廃棄物の適切処理を促進する
情報ポータルサイト

どの業界も共通して抱えている課題の一つが「人手不足」です。

 

産業廃棄物業界も例外ではなく、人手不足の中、利益を確保するためにも今の業務内容を定期的に見直し、常に改善を繰り返していかなければなりません。

 

自社の独自ノウハウが大部分を占めているイメージが強い廃棄物処理業務ですが、実際はアウトソーシングできる範囲も多いです。

 

今回は、産業廃棄物処理業者が活用すべきアウトソーシング業務についてわかりやすく解説していきます。

産業廃棄物業界は「人手不足」が慢性的な課題

 

産業廃棄物業界は、昔の業界イメージや業務内容の煩雑さなどから安定的な人材確保ができておらず、慢性的な「人手不足」に陥っています。

 

また、法律の知識やノウハウが必要でイメージと相まって人材確保のハードルを上げています。

物流業界の2024年問題は産業廃棄物業界にも大きな影響がある

 

廃棄物業界においても、ドライバーの人手不足は大きな課題です。

 

ネットショッピングのニーズの急増に伴い、配達ドライバーに多くの人材が流れ、廃棄物の収集運搬業務に携わるドライバーが取り合いになっている状況です。

 

▼関連記事：物流業界の2024年問題とは？産業廃棄物業者と排出事業者への影響を徹底解説

産業廃棄物業者でもアウトソーシングできる業務はあるの？

 

人手不足に対する解決策として、特定業務のアウトソーシングがあります。

 

ここでは、アウトソーシングできる業務について紹介していきます。

業務1：収集運搬

特定の工場などから発生する廃棄物の回収など、固定化された業務内容であれば運搬業務もアウトソーシングすることができます。

 

産業廃棄物の収集運搬業の許可を取得している業者は多いのですが、実際に仕事を取れている割合は低く、効率的な運搬を行えていないというケースがあります。

 

うまく連携を取ることでWin-Winの関係を築くことができます。

 

※排出事業者とアウトソーシング先の直接契約が必須となります。（再委託は法律違反）

業務2：積み込み作業

廃棄物の引き取りの際に発生する積み込み作業に自社のドライバーを助手として手配すると効率が悪くなります。

 

積み込み作業が発生した際は、積み込み作業員のアウトソーシングを行いましょう。

 

事前に引き取る廃棄物の荷姿や写真を共有することにより、アウトソーシングが可能となります。

業務3：契約書作成

廃棄物処理の契約書作成業務もアウトソーシングできます。

 

特定の契約パターンが決まっているのであれば検討してみる価値はあるでしょう。

業務4：マニフェストや伝票管理

マニフェストにおいて数量の集計や、電子マニフェストの登録状況の確認など、日々のルーティーンとなっている業務もアウトソーシングの対象と言えるでしょう。

業務5：請求書発行

請求書の発行や郵送業務も積み上げると膨大な時間になるため、アウトソーシングにより大きな改善が得られる業務です。

産業廃棄物業者がアウトソーシングする際の5つの注意点

 

出来るからといって、むやみに業務をアウトソーシングすればいいというわけではありません。

 

間違った運用をしてしまうと、自社にノウハウが残らなかったり、法律違反など大きなトラブルにつながったりする可能性があります。

 

ここでは、アウトソーシングする際に必ず押さえておきたい注意点について解説します。

注意点1：業務がマニュアル化できていること

アウトソーシングする業務は必ずマニュアル化されていなければなりません。

 

自社や業界の「常識」という考え方はミスを招く原因です。

 

誰が見ても同じように業務をこなせるマニュアルになっているか確認しましょう。

注意点2：社員が対象業務を正確に把握していること

担当者が異動になり、後任の担当者がアウトソーシングした業務内容を理解していないというケースがあります。

 

依頼している業務を正確に把握していないと、何か起こった時に正しく対処できないためクレームとなり、顧客の信頼を失うことにつながります。

 

依頼した業務だからと任せきりにせず、自分でもきちんとこなせるように業務内容を把握しましょう。

注意点3：定期的に情報共有を行うこと

アウトソーシング先と報告会などの時間を設け、定期的にコミュニケーションを取るようにしましょう。

 

実際に現場で起こっていることを把握することは業務改善の基本です。

 

見えないリスクやトラブルを早期に発見するためにも、必ず行うようにしましょう。

注意点4：アウトソーシング先に判断させないこと

アウトソーシングする業務は、常に明確でなければなりません。

 

抽象的な指示や、アウトソーシング先で何かを判断しなければならない状況はクレームなどにつながるリスクが高くなります。

 

業務フロー図などを作成し、どのタイミングで相談をもらうのかといった点を明確にしておきましょう。

注意点5：費用対効果をしっかり確認すること

多くの場合、アウトソーシングした際の費用は、自社で行うよりもコスト高になります。

 

依頼することにより、社員の時間を確保し、より利益につながる業務に従事できるようにしなければ意味がありません。

 

費用対効果を見誤ると、せっかくアウトソーシングしたのに利益が減ったということにもなりかねないので、事前にしっかりとシミュレーションするようにしましょう。

産業廃棄物業務のアウトソーシングならてきせつへ

 

繁忙期に差し掛かると猫の手も借りたくなりますが、アウトソーシングすべき業務であるかどうかの見極めが非常に重要です。

 

「てきせつ」では、産業廃棄物業界の業務のアウトソーシング先のマッチングも行っています。

 

アウトソーシングをご検討の方はお気軽にお問い合わせください。

 

>>【無料相談】てきせつへのお問い合わせはこちら

 

https://tekisetsu.co.jp/contact/